دیجیتال تماس به حفظ حریم شخصی کاربران اهمیت می‌دهد و برای ارائه خدمات امن و مطمئن، اطلاعاتی نظیر آدرس، شماره تلفن و ایمیل کاربران را جمع‌آوری می‌کند. اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی برای خریدهای سازمانی نیز لازم است. دیجیتال تماس تنها از اطلاعات وارد شده توسط کاربر برای ارسال سفارش استفاده می‌کند و ممکن است برای اطمینان از صحت اطلاعات، موارد تکمیلی درخواست کند.
دیجیتال تماس از کوکی‌ها برای ذخیره بازدیدها و مناسب‌سازی آن‌ها استفاده می‌کند و ممکن است برای اطلاع‌رسانی رویدادها، ایمیل یا پیامک ارسال کند. کاربران می‌توانند عضویت در خبرنامه را لغو کنند. همچنین، دیجیتال تماس پیامک‌هایی از شماره‌های مشخصی ارسال می‌کند و دریافت پیام از شماره‌های دیگر را تخلف می‌داند.
نقد و نظرات کاربران ممکن است ویرایش شود و اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده گردد. مسئولیت حفظ رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربر است و هرگونه خسارت ناشی از عدم رعایت موارد امنیتی به عهده کاربر خواهد بود. دیجیتال تماس اطلاعات کاربران را محرمانه نگه می‌دارد و فقط در صورت نیاز قانونی افشا می‌کند. این شرکت از IP و کوکی‌ها برای بهبود خدمات استفاده کرده و تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را محافظت نماید.
اگر کاربر مایل به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌ها نیست، می‌تواند اشتراک خود را لغو کند. دیجیتال تماس تلاش می‌کند تا خریدی امن و رضایت‌بخش برای کاربران فراهم آورد.
